MAPA MENTAL SISTEMAS DE INFORMACION

UPS

1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?

En primera instancia utilizan una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD) ya que los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con la información de recolección, entrega y la tarjeta de registro de horarios, después colocan el DIAD en un dispositivo de transmisión de información ubicado en el vehículo, el cual está conectado a la red de telefonía celular, ya con esto la información obtenida se transmite a la red de computadoras principales de UPS para su almacenamiento y procesamiento, además en diversos puntos a lo largo de la ruta del remitente al receptor existen lectores de códigos de barras los cuales escanean la información de envío, que se encuentra en la etiqueta del paquete, dicha información es enviada a la computadora central y ya con esto, desde cualquier parte del mundo se puede tener acceso a la información contenida para comprobar que se realizó la entrega o para responder preguntas por parte del cliente.

2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionanestas tecnologías con la estrategia de negocios de estaempresa?

UPS implementó un conjunto de programas de software personalizado que utiliza la investigación de operaciones y tecnología de mapas para optimizar la carga y entrega de los paquetes, además creó una división de Soluciones de Cadena de Suministros el cual ofrece un paquete completo de servicios estandarizados a las compañías suscriptoras, como lo es el diseño y administración de la cadena de suministros, envío de fletes, corretaje de aduanas, servicios postales, transportación multimodal, servicios financieros y de logística por una pequeña parte de lo que les costaría establecer sus propios sistemas e infraestructuras.

Estas tecnologías se relacionan con la estrategia de negocios de UPS en el sentido de que ayuda a la empresa a la aprovechamiento de los recursos, ya que los costos que ellos manejan con el desarrollo de esos métodos en su empresa es mucho menor al que podrían recibir por parte de otras compañías, además que al utilizar el DIAD y todo lo que esto conlleva están cumplimiento con la promesa que establecieron sus fundadores en 1907 en la cual siempre buscarían brindar el mejor servicio hacia sus clientes, lo cual con lo implementado lo están logrando, porque se encuentran al pendiente del trayecto de los paquetes de los clientes lo que garantiza de que si en alguna oportunidad sucede algo con esos envíos lo podrán resolver de la mejor manera y en menor tiempo ya que tienen controlada la situación.

3. ¿Qué objetivos de negocios estratégicos tratan los sistemas de información de dicha empresa?

Los sistemas de información le sirven a la empresa “UPS”, para hacer llegar a sus clientes el paquete de la forma más eficiente posible, lo cual hace que más gente quiera usar sus servicios, en vez de los de otras empresas de entrega de paquetes, eso es posible gracias a la inversión tecnológica de la empresa y más concreto a la etiqueta de código de barra, la cual va pegada en el paquete y permite el seguimiento en todo momento del mismo y mejorar los pasos por las diferentes fases hasta llegar al destinatario final. Lo cual hace que la empresa consiga ahorrar en distancia y costes, y eso ha hecho que otras empresas se interesen por el sistema y ganar dinero con su comercialización. Se tratan temas como; El aumento de la eficiencia, excelencia operacional, Conseguir sobrevivir, como superar a la competencia y finalmente un acercamiento con el cliente a la hora de desarrollar su actividad.

4. ¿Qué ocurriría si sus sistemas de información noestuvieran disponibles?

Si estos sistemas no estuvieran disponibles en UPS la compañía experimentaría una serie de pérdidas considerables, en primera instancia perdería su liderazgo dentro del ámbito de envíos de paquetes ya que su competencia inmediata como lo son Fedex y Airbone Express últimamente han invertido mucho dinero en tecnología de información avanzada, además sus ventas se verían afectadas ya que no le podrían hacer frente a la alta demanda que existe actualmente en el envío de paquetes ya sea por aire o tierra, lo que provocaría además un gasto elevado en los recursos que podría llevar a la empresa a la quiebra.

PARTE 2

1.    ¿Qué tipo de información y servicios provee el sitioWeb para individuos, negocios pequeños y grandes?Mencione estos servicios.

·         UPS Trade Direct

·          UPS WorldEase

·         UPS WorldShip:

·          UPS Import Control

·         Post Venta/Servicio por partes

·         UPS Internet Shipping

2. Vaya a la parte de soluciones de negocios (Business Solutions) del sitio Web de UPS. Navegue en las soluciones de negocios por categoría (como entrega de envíos, devoluciones o comercio internacional) y escriba una descripción de todos los servicios que ofrece la empresa para una de estas categorías. Explique cómo se beneficiaría un negocio de esto servicios.

Envíos:

Control en línea: Es su punto de entrada para todos los servicios de UPS; acceso a facturación, envío y rastreo desde una ubicación central.

Envío más sencillo: coloca a su disposición y en una sola pantalla todos los detalles de su envío; además, le permite adaptar las opciones a su medida. El resultado es una experiencia de envío sencilla y sin contratiempos al alcance de su mano.

Preparación de paquetes: Para que el envío viaje de manera más seguro

Rastreo Poderoso: La tecnología de rastreo de UPS le da más visibilidad de los envíos, y le permite acceder a la información del envío 24 horas al día, siete días a la semana

Costos bajo control: Obtiene opciones para ver, pagar, y administrar sus facturas de UPS electrónicamente y minimizar el desperdicio de papel y el tiempo dedicado al pago de facturas y auditorías.

Los negocios se beneficiarían ya que contratan el servicio para entregar a tiempo los envíos, de esta forma no se tienen que preocupar por la seguridad y costos de entrega.

3.Explique cómo es que el sitio Web ayuda a UPSa lograr algunos o todos los objetivos de negociosestratégicos que describimos antes en este capítulo. ¿Cuál sería el impacto sobre los negocios de laempresa si este sitio Web no estuviera disponible?

El sitio web ayuda en gran medida a UPS a desarrollar sus objetivos porque posiciona a la compañía como una empresa visionaria que piensa en el futuro y sabe que la conexiones vía internet actualmente son lo más importante para dar a conocer a cualquier empresa y sus productos como es en esta ocasión y así poder tener un número mayor de clientes, y además al implementar un servicio de poder desarrollar envíos vía internet les permite brindar un mejor servicio a sus clientes ya que todo se podrá desarrollar de una manera más sencilla y rápida a su vez que se podrá estar más atento a lo que suceda con los envíos porque con los sistemas implementados en la empresa permite sin duda alguna agilizar aún más el proceso y brindar su servicio con una mejor atención y calidad, el cual uno de los principales objetivos de la empresa desde su fundación en 1907. 

Por otra parte, si UPS no contará con estos servicios digitales podría provocar en la empresa un retraso considerable con respecto a la competencia ya que no participarían en igualdad de condiciones en cuestiones tecnológicas, lo que provocaría inclusive que la compañía no pudiera sobrellevar los gastos por falta de ingresos, ocasionando pérdidas considerables que la pueden llevar inclusive a la quiebra.

Experiencia ODOO

Esta fue mi experiencia con odoo, un programa latamente útil con un sistema eficaz e innovador .

el programa te da opción de facturación , información del cliente, productos a vender y muchas cosas mas que hacen de este programa una herramienta muy útil.

¿ Debo implementar un ERP en mi empresa?

¿Debo implementar un ERP en mi empresa? ¿Por qué? ¿Para qué me va a servir una inversión así? Preguntas que nos hacemos todo el tiempo cuando sentimos que la tecnología nos está acaparando cada vez más, cuando realmente lo que nos está permitiendo es simplificarnos la vida. Esté artículo te ayudará a comprender los detalles del por qué deberías de considerar implementar un ERP en tu organización.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP, Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa, básicamente es una arquitectura de software para empresas que facilita e integra la información entre las funciones de manufactura, logística, finanzas y recursos humanos de una empresa. En la mayoría de los negocios online, esto hace referencia a todo el tema de la facturación, gestión de pedidos y envíos, así como datos de los clientes, del personal, distribuidores y otros. Actualmente, un ERP se ha convertido en un aspecto fundamental en la elaboración y gestión de una estrategia empresarial.

Pero entonces, ¿cuáles son realmente los objetivos de contar con un sistema de estos en mi organización?

• Optimización de los procesos empresariales.

• Acceso a la información.

• Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.

• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

• Base de datos centralizada.

• Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando las operaciones.

• En un sistema ERP los datos se capturan y deben ser consistentes, completos y comunes.

• Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP.

¿Este tipo de sistemas aplica para todos los tipos de empresas y todos los rubros? ¿Me funcionaría también si tengo una tienda online?

Un ERP te puede ayudar a centralizar la economía de toda la empresa, al ser adaptada con ciertos patrones de calidad y estructurabilidad al mercado en el que compite. Es decir, contribuye a conocer mejor la verdadera capacidad de la empresa, y estructurar en torno a eso.

Los beneficios que puede aportarte una herramienta de ERP se resume en la resolución de los problemas contables, mercantil o fiscal de la empresa, y ni se diga cuando es una solución específica para tu industria, en la que puedes integrar todo tu negocio (administración, producción, manufactura, puntos de venta y más) con un solo sistema.

ERP vertical vs ERP horizontal

Uno de los puntos crí­ticos al iniciar un proyecto de implantación ERP es la elección de la herramienta a utilizar. Entre las preguntas a realizarse, hoy nos detendremos en si lo que necesita la empresa en cuestión es un ERP horizontal o un ERP vertical.

Implantar un ERP no es tarea fácil, pero la necesidad de gestionar de forma eficiente los procesos de las empresas, lo convierten en una herramienta indispensable. Dada la envergadura de estos proyectos, más que nada por la repercusión que pueden tener en la compañí­a, las decisiones han de tomarse de forma pausada, analítica y segura.

Como de costumbre, la respuesta a la pregunta que ahora nos ocupa dependerá de varios factores que vienen marcados por la propia empresa, el sector, el mercado o el modelo de negocio. Por tanto, más que una respuesta firme y válida para cualquiera, intentaremos ofrecer un método para valorar en cada caso la adopción de uno u otro modelo.

Implantación de un ERP horizontal

Contar con un ERP de este tipo no quiere decir que sea inamovible. De hecho, lo más frecuente es que las empresas elijan esta opción incluyendo una serie de adaptaciones o desarrollos a medida para adecuarlos como un guante a su caso particular. Esto entraña algunos riesgos (que se dispare el presupuesto o que el fabricante se desentienda del soporte) pero contar con un implantador lí­der con experiencia y un robusto departamento de soporte puede eliminarlos.

Este tipo de ERP está pensado para realizar funciones de gestión tí­picas en cualquier empresa y por tanto puede ser usado por cualquier compañí­a para labores de contabilidad, facturación o compras, entre otras. Pero es importante realizar una profunda reflexión sobre su empleo para evitar que los procesos core se realicen fuera de un sistema de gestión que debe ser integral.

Ventajas de un ERP horizontal

• Precios más asequibles.
• Implantaciones más rápidas.
• Mayor capacidad de innovación y desarrollo.

Desventajas de un ERP horizontal

• Dificultad para reflejar procesos muy específicos.
• Riesgo de sobre coste si se incorporan desarrollos a medida.
• Riesgo de no ser utilizado por no adaptarse 100% a la empresa.

Implantación de un ERP vertical

Contar con un ERP vertical o especializado, en general, es recomendable si la actividad de la empresa es muy especial o si el sector al que pertenece la empresa es determinante para su gestión. Se pueden encontrar programas de gestión empresarial para casi cualquier sector, como la construcción o el transporte, o incluso ir más allá hasta por ejemplo, la fabricación de ventanas.

Este tipo de ERP está pensado para un sector o un nicho concreto, intentando estandarizar al máximo los procesos habituales de esa área de actividad.

Ventajas de un ERP vertical

• Adaptación a procesos globales de ciertos sectores.
• Evitan desarrollos a medida clásicos.
• Conocimiento profundo del sector o nicho en cuestión.

Desventajas de un ERP vertical

• Mayor coste de implantación, soporte y mantenimiento.
• Riesgos asociados a ser un producto exclusivo de una única empresa.
• Módulos poco flexibles que no se adaptan a las empresas en cuestión sino a los sectores o nichos.

¿ Que es una ERP ?

El término ERP se refiere a Enterprise Resource Planning, que significa “sistema de planificación de recursos empresariales”. Estos programas se hacen cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos.

Los sistemas ERP suponen una gran inversión para las empresas. Según una encuesta de Panorama Consultivo de 2013, un 40% de las empresas que adquieren un ERP notan un aumento la productividad. Solicite la Guía ERP para encontrar las diferencias entre los sistemas ERP más conocidos del mercado, su precio y una revisión de los proveedores de ERP.